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FAQ

Nous essayons de mettre ici les questions fréquemment posées par nos clients afin que vous puissiez trouver des réponses le plus rapidement possible!

Si vous rencontrez un problème avec votre commande ou si vous n’avez encore rien reçu … eh bien, il doit y avoir une raison à cela! Jetez un coup d’œil ici et si vous ne trouvez pas de réponse à votre interrogatoire, envoyez-nous simplement un e-mail et nous vous répondrons dans les plus brefs délais

Nous voyons en fait que BEAUCOUP! Si vous avez déménagé récemment, peut-être que l'ancien résident a déjà créé un compte à cette adresse. Contactez-nous directement afin que nous puissions vous aider!
Certaines entreprises n'envoient pas d'échantillons si vous habitez dans une région où il vous serait impossible d'acheter leurs produits dans un rayon de 10 km.
La boîte de formule envoyée est vraiment grande. Si vous ne réclamez pas vos échantillons, ils retournent à l'entreprise.
Vous n'êtes pas assez patient 🙂 La plupart des échantillons arrivent 6 à 8 semaines après l'enregistrement. Cependant, si votre enfant a plus de 3 mois, vous passerez la phase suivante (céréales ou pull-ups) une fois que votre enfant l'atteindra.
La meilleure façon de le faire est de demander à la maman ou au papa de s'inscrire.
Il était une fois, des échantillons de bébés étaient envoyés à tous ceux qui les demandaient. Ce n'est plus le cas. Pourquoi? Les frais d'envoi et les abus ont obligé les entreprises à cibler plus judicieusement. Si vous êtes enceinte, il y a de fortes chances que vous receviez du lait maternisé et des couches. De temps en temps, les entreprises envoient différents types d'échantillons d'aliments pour bébés, de lotions pour bébés, etc. Qui n'aime pas les surprises?

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Nous recueillons de l’information vous concernant auprès de sources variées, notamment les renseignements que nous obtenons de vous directement, les renseignements recueillis lorsque vous visitez notre site, lorsque vous utilisez nos services; ainsi que les renseignements tirés d’autres sources (là où la loi le permet).

Information recueillie de vous directement

Utilisation et consentement : Avant de recueillir tout renseignement personnel ou au moment de le faire, nous vous expliquons l’utilisation que nous entendons en faire et nous obtenons votre consentement.

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Voici des exemples de façon que nous pouvons utiliser pour recueillir des renseignements à votre sujet :

  • Envoyer des échantillons, des primes, des produits et de l’information.
  • Mettre au point de nouveaux produits et services.
  • Vous inscrire à des concours, programmes ou promotions sur demande, toujours sans frais pour l’utilisateur.
  • Offrir d’autres services que nous vous avons offerts.
  • Lorsque prescrit par la loi, offrir des promotions personnalisées spontanées et de l’information à propos des produits et services de NEWBORNBABYITEMS.COM par la poste.
  • Comprendre la façon dont vous avez cheminé vers notre site.
  • Déterminer l’efficacité de notre publicité.
  • Assurer l’application de nos modalités et conditions et la gestion de nos affaires.

Avant de recueillir tout renseignement personnel ou au moment de le faire, nous vous expliquons l’utilisation que nous entendons en faire et nous obtenons votre consentement.

Limitation de la collecte : La collecte de renseignements personnels se limite aux renseignements qui sont raisonnables dans les circonstances, et vos renseignements ne sont utilisés qu’aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis et seront dirigés vers les compagnies mentionnées à la section « fournisseur » Il se peut que des ajouts de fournisseurs de fassent. Nous essayons, dans la mesure du possible de garder à jour ces renseignements. Vous consentez à ce que nos fournisseurs vous contactent, et ce, malgré toutes instructions contraires que vous auriez pu donner précédemment et ce, même si votre numéro de téléphone figure sur la liste nationale de numéro de télécommunication exclus (LNNTE). Vos renseignements personnels demeurent confidentiels et en sécurité et ne sont divulgués à quiconque à l’extérieur de notre groupe de sociétés participantes et de nos tiers fournisseurs de services et partenaires commerciaux sélectionnés.

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Selon nous, il est important de fournir une protection accrue des données concernant les enfants. Nous encourageons les parents et les tuteurs à consacrer du temps en ligne avec leurs enfants afin de participer et de surveiller leurs habitudes de navigation des différents sites.

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